Καθώς οι σεζόν του 2022 για τους Αγώνες Κατάταξης και Clash βρίσκονται καθ' οδόν, θέλαμε να αφιερώσουμε λίγο χρόνο για να μιλήσουμε για την κατάσταση του ανταγωνιστικού παιχνιδιού, όπως είναι σήμερα.

Στόχοι:

Όπως και σε κάθε σεζόν, θέλουμε να αναθεωρούμε συνεχώς τους στόχους μας και να αξιολογούμε την πορεία μας προς την επίτευξή τους. Συγκεκριμένα, για το ανταγωνιστικό παιχνίδι, εστιάζουμε κατά βάση στα εξής:

• Αγωνιστική ακεραιότητα: Στις ανταγωνιστικές αναμετρήσεις, οι παίκτες παίζουν επί ίσοις όροις
• Ευκαιρίες προόδου: Οι παίκτες επιδιώκουν να επιτύχουν ουσιαστικούς στόχους
• Ομαδικό ή Οργανωμένο παιχνίδι: Οι παίκτες γνωρίζουν και μπορούν να συμμετέχουν σε ευκαιρίες παιχνιδιού με άλλους παίκτες, που έχουν παρόμοιους σκοπούς και ικανότητες

Αξιολογούμε αυτούς τους στόχους εξετάζοντας την άποψη των παικτών και άλλες μετρήσεις, όπως η διαθεσιμότητα αγώνα (ώρα αναμονής στην ουρά), η ποιότητα (αν οι αγώνες είναι ανταγωνιστικοί και δίκαιοι) και τον βαθμό ελκυστικότητας των αγώνων ως προς τη συμμετοχή των παικτών (αν είναι ικανοποιητικοί, αν ικανοποιούν την πρόθεση του παίκτη και αν προσφέρουν μια αίσθηση προόδου). Απώτερος στόχος μας είναι να προσφέρουμε σε όλους ένα ανταγωνιστικό παιχνίδι, γεμάτο με ευκαιρίες που ταιριάζουν στις προθέσεις και τις προσδοκίες του κάθε παίκτη.

Για να το επιτύχουμε, προσπαθούμε να δημιουργούμε εμπειρίες με τη μορφή διαφορετικών λειτουργιών και μηχανισμών παιχνιδιού που ταιριάζουν στην πρόθεση και τις προσδοκίες των παικτών όσον αφορά το παιχνίδι. Για παράδειγμα, η Ουρά αναμονής Σόλο/Δυάδας αφορά τη δημιουργία ενός ανταγωνιστικού περιβάλλοντος, στο οποίο ο παίκτης θα αποδείξει την εξειδίκευσή του στο League σε ατομικό επίπεδο, ενώ το Clash επιτρέπει στον παίκτη να δοκιμάσει τις ικανότητές του σε επίπεδο ομάδας. Και οι δύο εμπειρίες έχουν πλεονεκτήματα και αδυναμίες, αλλά σε γενικές γραμμές κινούνται προς την κατεύθυνση που θέλουμε. Ας τα δούμε αναλυτικά.

Τι συμβαίνει τώρα;

Έχουμε μερικά ξεκάθαρα προβλήματα όσον αφορά τη γενική κατάσταση της εύρεσης συμπαικτών και της ουράς αναμονής, τα οποία θέλουμε να αντιμετωπίσουμε στις αρχές της σεζόν. Περιλαμβάνουν τις εξής ενημερώσεις:

• Αναγέννηση MMR: Διαπιστώσαμε ότι τα τρέχοντα συστήματά μας δεν είναι τόσο ακριβή όσο ελπίζαμε όσον αφορά τη διατήρηση του αναμενόμενου MMR των παικτών που αποχώρησαν για ένα διάστημα από το παιχνίδι, είτε πρόκειται για μερικές εβδομάδες ή για περισσότερο από ένα έτος. Ως εκ τούτου, εφαρμόζουμε μια πιο δυναμική προσέγγιση για την Αναγέννηση MMR και τη Μείωση MMR σε όλες τις ουρές αναμονής, η οποία θα προσφέρει στους παίκτες πιο δίκαιους αγώνες κατά τα πρώτα 5-10 παιχνίδια τους όταν επιστρέψουν, καθώς ανακαλύπτουν ξανά τη μνήμη και τις γνώσεις τους για το παιχνίδι.

• Αξιολόγηση ενίσχυσης: Κατά τα τέλη της προηγούμενης χρονιάς, αντιμετωπίσαμε ορισμένα προβλήματα ενίσχυσης, αλλά εξακολουθούμε να μην είμαστε ικανοποιημένοι με την τρέχουσα κατάσταση του παιχνιδιού. Συγκεκριμένα όσον αφορά την Ευέλικτη Ουρά Αναμονής Αγώνων Κατάταξης, παρατηρήσαμε προβλήματα με συνδυασμένες προκαθορισμένες ομάδες χαμηλού και υψηλού MMR, οι οποίες έκαναν κατάχρηση της διαφοράς MMR και της κοινής χρήσης λογαριασμού, προκειμένου ορισμένοι λογαριασμοί να ανελιχθούν γρήγορα σε επίπεδα που δεν τους αναλογούν. Αντιμετωπίσαμε αυτό το πρόβλημα βραχυπρόθεσμα επιτρέποντας στους παίκτες της κορυφαίας βαθμίδας να μπορούν να παίζουν μόνο με άλλους λογαριασμούς σε παρόμοιες βαθμίδες. Αναγνωρίζουμε ότι έχουμε πολλά ακόμα να κάνουμε για αυτό το ζήτημα και σκοπεύουμε να συνεργαστούμε απευθείας με την ομάδα καταπολέμησης της απάτης, προκειμένου να εντοπίσουμε λύσεις που ελπίζουμε ότι θα βελτιώσουν την ακεραιότητα της Ευέλικτης Ουράς Αναμονής Αγώνων Κατάταξης.
  
• Κυκλοφορία Προκλήσεων: Αναμένεται να κυκλοφορήσουμε σύντομα Προκλήσεις. Επρόκειτο για ένα περίπλοκο έργο με τις δικές του μοναδικές προκλήσεις (σκόπιμο λογοπαίγνιο), αλλά είμαστε ικανοποιημένοι με τον βαθμό στον οποίο καταφέραμε να το επεκτείνουμε και ανυπομονούμε να το παρουσιάσουμε στους παίκτες σε όλο τον κόσμο. Προγραμματίζουμε οι Προκλήσεις να κυκλοφορήσουν ζωντανά στην ενημέρωση 12.9!

Όπως και να έχει, η κυκλοφορία Προκλήσεων είναι μόνο η αρχή. Σκοπεύουμε να επενδύουμε διαρκώς στην αναβάθμιση των Προκλήσεων, ώστε να ανταποκρίνονται στο όραμά μας για μια δυνατή εμπειρία προόδου για όλους τους παίκτες του League.

Κατάσταση ουράς κατάταξης και το «Πρόβλημα με τις προκαθορισμένες ομάδες»

Από τη σκοπιά της κατάταξης υψηλού επιπέδου, η κατάσταση της ουράς αναμονής Σόλο/Δυάδας είναι επί του παρόντος άκρως ικανοποιητική. Ο ρυθμός της Αυτόματης Συμπλήρωσης βρίσκεται στο πιο χαμηλό επίπεδο παγκοσμίως και κυμαίνεται μεταξύ 0,5% και 3% των παιχνιδιών των παικτών. Οι χρόνοι αναμονής στην ουρά βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο των 2 τελευταίων ετών σε πολλές μεγάλες περιοχές και κυμαίνονται σε σταθερά επίπεδα στις μικρές περιοχές μας. Τέλος, η ακρίβεια του MMR είναι υψηλή, όπου το 99% των παικτών παίζουν με άλλους παίκτες με τους οποίους έχουν διαφορά έως 2 κατηγορίες στην κατάταξή τους, ενώ η επιλογή αντιπάλου υποστηρίζεται από σταθερή ακρίβεια πρόβλεψης νίκης.

Ωστόσο, εντοπίζουμε προβλήματα στην ουρά αναμονής Σόλο/Δυάδας, τα οποία εστιάζουν συστηματικά στη φιλοξενία προκαθορισμένων ομάδων δύο ατόμων. Αυτό επηρεάζει άμεσα την ποιότητα και τη ρευστότητα του πληθυσμού στις ομάδες εύρεσης συμπαικτών. Με αυτόν τον τρόπο, τα παιχνίδια με δυάδες άνισου MMR επηρεάζουν τους ρυθμούς αυτόματης συμπλήρωσης/δευτερεύοντος ρόλου (μερικές φορές διπλασιάζουν τις πιθανότητες), τους χρόνους αναμονής στην ουρά (αύξηση ~10 δευτερολέπτων για τους παίκτες ανά παιχνίδι, κατά μέσο όρο) και, κυρίως, τις μετρήσεις ποιότητας παιχνιδιού (αύξηση του ποσοστού νικών κατά 10% και προς τις δύο κατευθύνσεις).

Στον αντίποδα, αρχίσαμε να παρατηρούμε σημαντική μείωση στην εύρυθμη λειτουργία της Ευέλικτης Ουράς Αναμονής Αγώνων Κατάταξης, όπου οι χρόνοι αναμονής στην ουρά (~7 λεπτά κατά μέσο όρο για ομάδες 3 ατόμων) και η ποιότητα του αγώνα (διαφορές 2-4 κατηγοριών μεταξύ των ομάδων) παρουσιάζουν μεγάλες αποκλίσεις. Η ειρωνεία είναι ότι, ο συνολικός πληθυσμός στην Ευέλικτη Ουρά Αναμονής Αγώνων Κατάταξης παραμένει ικανοποιητικός, αλλά η κατανομή των προκαθορισμένων ομάδων και σύνθεση του εν λόγω πληθυσμού μετατοπίστηκε σε σημείο που είναι δύσκολο να πραγματοποιηθούν αγώνες στο επίπεδο ποιότητας που θα θέλαμε.

Βασική αιτία αυτού είναι ο υψηλός αριθμός ομάδων 3 ατόμων που θέλουν να παίξουν μαζί, ενώ παράλληλα δεν υπάρχουν αρκετοί σόλο παίκτες και δυάδες για να τους συμπληρώσουν, καθώς οι σόλο παίκτες και οι δυάδες μπορούν απλώς να επιλέξουν να παίξουν σε μια διαφορετική λειτουργία παιχνιδιού. Αυτό μπορεί να προκαλέσει την επέκταση αυτών των ομάδων εύρεσης συμπαικτών σε σημείο όπου δεν θα μπορεί να υπάρξει ταύτιση μεταξύ των χρόνων αναμονής στην ουρά και των προσδοκιών ποιότητας.

Επιπλέον, οι δυσκολίες στην δημιουργία ποιοτικών συνδυασμών παικτών για το πιο δημοφιλές μέγεθος προκαθορισμένης ομάδας ενισχύουν τον αντίκτυπο διασπαστικών παραγόντων στην ουρά αναμονής, όπως ομάδες ενίσχυσης (που μπαίνουν στην ουρά αναμονής ως δυάδες με το άτομο που θα λάβει την ενίσχυση) και πωλητές λογαριασμών (που μπαίνουν στην ουρά ως σόλο παίκτες), με αποτέλεσμα να πλήττεται συνολικά η ουρά, και ιδίως στο κορυφαίο επίπεδο.

Με απλά λόγια, η αδυναμία μας να συνδυάσουμε προκαθορισμένες ομάδες με συμβατό τρόπο πλήττει το σύστημα, το οποίο δεν έχει τρόπο να αποκαταστήσει την εύρυθμη λειτουργία του χωρίς να προκαλέσει σημαντικές αλλαγές.

Παλαιότερα, όταν διαπιστώναμε κάτι τέτοιο, επιχειρούσαμε να επιλύσουμε αυτά τα προβλήματα συγχωνεύοντας με δυναμικό τρόπο και τις δύο ουρές αναμονής. Με βάση τα όσα μάθαμε από τη Δυναμική Ουρά Αναμονής (την οποία δεν θα επαναλάβουμε) και την καλύτερη πλέον κατανόηση της πρόθεσης των παικτών, γνωρίζουμε ότι κάτι τέτοιο δεν θα έχει αποτέλεσμα. Τι θα κάνουμε λοιπόν;

Τι ακριβώς εξετάζουμε:

• Λειτουργία Μόνο Σόλο: Για να ικανοποιήσουμε την πρόθεση των παικτών και να παρέχουμε την καλύτερη δυνατή ατομική ουρά αναμονής ανταγωνιστικού παιχνιδιού, επαναξιολογούμε την προσέγγισή μας για τους αγώνες Σόλο/Δυάδες και εξερευνούμε έναν κόσμο όπου οι σόλο παίκτες παίζουν σε μια ουρά αναμονής για έναν παίκτη και οι προκαθορισμένες ομάδες παίζουν σε μια λειτουργία Ευέλικτης Ουράς Αναμονής Αγώνων Κατάταξης ή Οργανωμένων Πεντάδων.

Στη θεωρία, η κατάσταση του συστήματος και οι δείκτες ποιότητας δείχνουν εξαιρετικοί. Για παράδειγμα, στην Ουρά Αναμονής Μόνο Σόλο:

• Θα αναμέναμε ακόμα μεγαλύτερη μείωση του ρυθμού αυτόματης συμπλήρωσης και δεύτερης επιλογής
• Οι χρόνοι αναμονής στην ουρά μπορεί να μειωθούν κατά έως και ~5% για το 99,9% των παικτών
• Τα πλεονεκτήματα του ποσοστού νικών λόγω ανισορροπιών μεταξύ των ομάδων θα εξαλείφονταν εντελώς
• Η Ενίσχυση θα εξαλειφόταν
• Θα αναμέναμε το MMR μεταξύ των ομάδων και εντός των ομάδων για το 99% των παικτών να κυμαίνεται εντός μίας βαθμίδας κατάταξης κατά τις ώρες αιχμής

Επιπλέον, πιθανώς να βλέπαμε τα ακόλουθα για την Ευέλικτη Ουρά Αναμονής Αγώνων Κατάταξης:

• Αύξηση στον πληθυσμό της ουράς αναμονής
• Δραστικές βελτιώσεις στην ποιότητα των αγώνων
• Σημαντική μείωση στους χρόνους αναμονής στην ουρά για ομάδες 3 παικτών
• Αύξηση στη συνολική ποιότητα και ανταγωνιστικότητα του αγώνα
• Αυξημένες ευκαιρίες για ομαδικό/οργανωμένο παιχνίδι

Εν τέλει, θέλουμε να είμαστε απόλυτα σίγουροι ότι ο πληθυσμός των ομάδων δύο ατόμων, ο οποίος είναι αρκετά υψηλός, θα μπορεί και πάλι να απολαμβάνει ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον προτού πραγματοποιηθούν τυχόν μεγάλες αλλαγές στα τρέχοντα συστήματα. Αυτό σημαίνει ότι επενδύουμε εκ νέου στην ακεραιότητα της Ευέλικτης Ουράς Αναμονής Αγώνων Κατάταξης, σε συνεργασία με την ομάδα καταπολέμησης της απάτης και ότι προσπαθούμε να βρούμε έναν φυσικό τρόπο σύνδεσης του Σόλο παιχνιδιού με την Ευέλικτη Ουρά Αναμονής Αγώνων Κατάταξης/Clash.

Προσεγγίζουμε αυτό το θέμα με σοβαρότητα και προσοχή, και αργότερα μέσα στο έτος θα κυκλοφορήσουμε μια ενημέρωση, εάν θεωρήσουμε ότι πρόκειται για έναν τομέα στον οποίο μπορούμε να σημειώσουμε πραγματική πρόοδο.

Στους επιπλέον τομείς εστίασης περιλαμβάνονται οι εξής:

• Επαναξιολόγηση του χαρτοφυλακίου ουρών αναμονής: Πιστεύουμε ότι ένα εύρυθμο σύστημα ανταγωνισμού είναι κάτι παραπάνω από λειτουργίες Αγώνων Κατάταξης. Περιλαμβάνει επίσης και τις άλλες λειτουργίες παιχνιδιού, όπως τα κανονικά παιχνίδια και τα ARAM. Αυτό σημαίνει ότι, προκειμένου να διατηρηθεί η εύρυθμη λειτουργία του παιχνιδιού, πρέπει να χρησιμοποιείτε συνεχώς και τακτικά τις άλλες λειτουργίες παιχνιδιού σας.

Αναρωτιόμαστε, «με τι μοιάζουν οι αλλαγές που βελτιώνουν στο έπακρο την εύρυθμη λειτουργία των ουρών αναμονής εκτός κατάταξης;»

Ευκαιρίες όπως:

• Με τι μοιάζει η τυφλή επιλογή, αν εξασφαλίσουμε ότι οι παίκτες θα μπορούν να παίξουν με τον Ήρωα που θέλουν και δεν θα χρειαστεί να παλέψουν για αυτόν στην Επιλογή Ήρωα;
• Πώς επεκτείνονται οι συναρπαστικές και στρατηγικές πτυχές του Clash σε κάτι που είναι άμεσα διαθέσιμο και προσβάσιμο για όλους τους παίκτες, ενώ παράλληλα εξακολουθεί να παραμένει ελκυστικό για όσους θέλουν να παίξουν με μια προκαθορισμένη ομάδα 5 παικτών;
• Πώς μπορούμε να συνδέσουμε καλύτερα τα esports με τις φιλοδοξίες παιχνιδιού που έχει το ευρύ κοινό; Πώς μπορούν προσπάθειες όπως η Ουρά Αναμονής Ήρωα να ενσωματωθούν στον πυρήνα του παιχνιδιού για τη μεγαλύτερη βάση παικτών στο μέλλον;
  
• Περαιτέρω Διεύρυνση της Προόδου: Καθώς οι Προκλήσεις θα κυκλοφορήσουν σύντομα, ελπίζουμε να αξιολογήσουμε την εύρυθμη λειτουργία του συνόλου των συστημάτων προόδου μας. Πρόθεσή μας είναι να αξιολογήσουμε τον αντίκτυπο του τρόπου με τον οποίο ένα ευρύτερο σύστημα προόδου επηρεάζει την εύρυθμη λειτουργία του παιχνιδιού. Στόχος μας είναι οι παίκτες που αισθάνονται ότι έχουν σημαντικές επιλογές προόδου εκτός των αγώνων κατάταξης να μην αναγκάζονται να συμμετέχουν σε ουρές αναμονής ανταγωνιστικού παιχνιδιού, εάν δεν το θέλουν. Αν διαπιστώσουμε ότι τα μοτίβα παιχνιδιού για τους παίκτες περιλαμβάνουν περισσότερη ποικιλία για την πλειονότητα των παικτών, τότε θα μπορέσουμε να εστιάσουμε περισσότερο στην τελειοποίηση συναρπαστικών νέων χαρακτηριστικών για συγκεκριμένα υποσύνολα παικτών που θα δημιουργήσουν ένα πιο ισχυρό και ενοποιημένο σύνολο συστημάτων παιχνιδιού σε βάθος χρόνου.
  
  Μπορείτε να αναμένετε να δείτε επιλογές προόδου που εκτείνονται σε λειτουργίες εναλλαγής παιχνιδιών, συναρπαστικές ετήσιες εκδηλώσεις και ενδεχομένως ακόμα και σε άλλα βασικά παιχνίδια, όπως το Teamfight Tactics.

Ανυπομονούμε να εντρυφήσουμε στα συστήματα και τις ουρές αναμονής του League, ώστε να παρέχουμε μια έκδοση του League με την πιο εύρυθμη λειτουργία σε βάθος χρόνου, η οποία είναι εξίσου ανταγωνιστική και συναρπαστική.

Όπως πάντα, τα λέμε στο Φαράγγι.